打破紀錄！34位學員參加新光銀行CSPO課程，見證台灣敏捷浪潮
在這個瞬息萬變、充滿創新驚喜的時代，我感到非常高興能有機會為新光銀行的工作夥伴開展一場CSPO（Certified Scrum Product Owner）的訓練課程。新光銀行擁有一個鑽研數位轉型的部門，該部門擁有各種背景的專業人才，包括資訊人員、專案經理等。我們這次的學員就是來自這個部門，其中有一些是應公司需求參加的。他們對於學習PO（產品負責人）的技能充滿熱忱，而學員人數也多達34人，創下我們過去8年中CSPO課程的最高人數紀錄。
有趣的是，台灣的CSPO人數正在逐年增加，雖然相比於CSM（Certified Scrum Master）的數量仍有一定的差距，但愈來愈多的人選擇成為PO，這象徵著對敏捷開發的重視與需求。根據Scrum Alliance的統計，每10位CSM，只有一位CSPO。但目前在台灣，CSPO的數量已達到350人，而CSM則有2000人，所以比例是1比6，顯然，學習CSPO的人數在增加。
在兩天的課程中，我與Bill Li老師聯手進行教學，學員們的熱情和積極性讓課堂氛圍活躍，他們踴躍參與課堂討論，我們則透過多元化的案例分析，讓他們能將理論知識與實際情境結合，並轉化為實質的PO學習經驗。
這本黃皮書實際上是一個產品負責人（Product Owner）的最佳參考書籍。因此，在正式開始上課之前，學員已經提前閱讀過一遍。儘管這本書篇幅龐大，我仍然挑選出了一些產品負責人需要理解的核心觀念和態度，讓學員提前預習。在課堂上，他們學習的內容與這本書的精神高度吻合。因此，當學員上完成為CSPO需要複習時，他們可以透過再次閱讀這本書，以回顧並鞏固在課堂上所學的觀念。
第一天的課程，我們設計了一個排隊遊戲，讓學員們親身體驗傳統的指令式領導與自我組織的魅力。我們探討了Scrum的基本知識，包括PO在Scrum五個活動中的角色和重要性。學員們通過視覺化的手法深入了解Scrum 33355的內涵。而在學習過程中，學員們掌握了PO的核心技能與知識，包括持續進行實驗來發現與修正差異、提升溝通能力，以及在資源有限時勇於說”不”等。
第二天的課程，我們更加專注於挑戰極限並開始進行創新。從一個看似不可能的A4紙閉環遊戲開始，我們鼓勵學員跳脫既有思維，進行創新設想，並創造出符合使用者需求的產品。其中包括了SCAMPER思維法、使用者故事、故事地圖等工具與技巧。學員們進一步學習到，產品開發不需要一步到位，而是要從利害關係人身上獲取反饋，然後根據反饋進行產品的調整與完善。
最後，對於金融業如何推動敏捷開發的問題，我認為需要事業群總經理理解並接受敏捷的思維培訓 (CSM)，資訊部門可以先從最簡單且容易實現的專案開始，嘗試開發最小可行產品（MVP），然後再逐漸擴大範圍。此外，我也建議法務部門的同事加入跨職能團隊，這樣他們可以更好地理解和解決在推動敏捷開發過程中可能遇到的法規問題。
數位轉型的浪潮正在全球各行各業中快速推進。為了在這場數位革命中不落後於競爭對手，您的企業可能正在考慮如何更有效地進行敏捷開發。在這個過程中，CSPO的認證及其所帶來的知識與技能將成為一個無法忽視的資源。一位受過CSPO培訓的高階主管可以作為引領敏捷轉型的先驅，但真正的變革需要一支深入理解並實踐Scrum原則的團隊。建立一群有共同語言與共享視野的CSPO，能形成一個強大的PO平台和流程，這將是敏捷數位轉型道路上的關鍵優勢。我們期待與您攜手，共同探索CSPO帶來的可能性，並共創成功的未來。
