有一天，我在 LinkedIn 上無意間發現了一張新的證照，分享者是一位 CSM，他提到自己非常開心能拿到這張證書。這引起了我的興趣，讓我也想要把這張證照拿下來，可以鼓勵所有的CSM拿下免費2.5個SEU，或PMP拿下免費2.5個PDU，並且了解敏捷如何應用AI及眾多的AI工具介紹，真是一舉兩得。
如何取得AI證書入口網址: SCRUM ALLIANCE官網
與PMI 推出的 AI-PM 課程不同之處
其實，在這之前，PMI 已經推出了一個 AI-PM 課程，這是一個 E-Learning 課程。完成後，你可以獲得 5 個免費的 PDU。不過，有一個缺點：你必須是 PMI 的會員，否則日後使用 AI-PM 相關資源時，將需要付費。
AI 如何幫助敏捷團隊
課程內容介紹了敏捷的基本原理，從 Agile Manifesto 的四個核心價值到十二個準則切入，並討論 AI 如何幫助 Scrum 團隊。課程由兩位 CST 講師 Adrian Perreau de Pinninck 和 Jan Neudecker，他們都作為志工參與了這個證照的審查。
Agile Manifesto 中 AI 的應用
特別值得一提的是，在課程中的AI講師 Boostaro的CEO Snehal Talati 提及AI 對 Scrum 團隊最大的幫助在於 Agile Manifesto 的第二條和第十二條。第二條“歡迎變更”：Welcome changing requirements, even late in development. Agile process harness change for the customer’s competitive advantage.即使是在最後一刻的變更，也能提升客戶的競爭力。
而第十二條“回顧反思”：At regular intervals, the team reflects on how to become more effective, then tunes and adjusts its behavior accordingly.則教團隊定期省思如何提高效率，並依此調整其做事方法
高品質的學習體驗
整個課程的設計很精良，與付費課程不相上下。課程包括約 10 支影片，每支影片約 2 到 3 分鐘，由Snehal 講師串聯教學內容。影片後會有一至兩道測驗題，測試學習者的理解力，而不是僅僅播放完影片就能拿到證書。
最後的10題驗證題有點像學生的開卷考試，只要仔細閱讀兩個半小時的課程，考到 80 分其實不難。未通過的話，我猜應該可以再考第二次，直到通過為止。
AI 軟體在工作中的應用
這張證照還介紹了許多 AI 軟體，能幫助你在工作中應用。例如，你不再需要辛苦地做會議記錄，AI 會自動幫你完成。你也可以用 AI 來進行頭腦風暴，並整合結果到 Scrum 流程中。
此外，課程還教你如何下提示語，不必僅依賴 ChatGPT，例如使用 Claude 或其他 AI 軟體來完成提示語設定提示語是用CARE，只要遵循CARE的準則，就可以把提示語下得很好，並且所得到你要的答案。
CARE的實際應用
請大家在GPT或Copilot自行練習
- 請使用CARE框架來解決以下情境 1：待辦事項精煉的提示？
- 請使用CARE框架來解決以下情境 2：增強團隊溝通的提示？
- 請使用CARE框架來解決以下情境 3：短衝回顧的提示？
使用 AI 的道德與倫理
AI 的使用並非一蹴而就，你可能需要多次嘗試不同的問法才能獲得最佳答案，但至少 AI 能幫你完成 80% 的工作。我印象最深刻的是課程強調的道德與倫理，在使用 AI 時，我們必須確保其決策方向透明，並且要保護敏感資料，避免泄露公司機密和個人隱私。
推薦 CSM 與 PMP 學員考取AI證書
我鼓勵所有的 CSM 或 PMP 們考取這張證書，因為它免費、可更新 PDU 或 SEU，並且只需 2.5 個小時。你也能了解 AI 如何與 Scrum 和敏捷結合，其方法與 PMP 結合 AI 的方式有所不同。PMP 重點在於 AI 原理及自行開發的AI軟體應用，且這些軟體需要付費才能使用；而 Scrum 的 AI 課程則提供多種應用情境，推薦不同的 AI 軟體，讓學習更具體、更客觀。
AI軟體人工智慧的工具
- ChatGPT 由 OpenAI 開發，是一款最先進的語言處理人工智慧工具。它建立在 GPT（生成式預訓練變壓器）架構之上，使其能夠根據收到的輸入產生類似人類的文字。這項技術因其廣泛的應用而具有重要意義，從撰寫電子郵件到編碼輔助，它在推進自然語言理解和生成方面發揮了關鍵作用。對於那些對人工智慧語言模型及其在各個領域的實際應用感興趣的人來說，它是一個示範資源。https://www.openai.com/chatgpt
- Claude AI 由 Anthropic 創建，是一種先進的對話式人工智慧，旨在協助各種基於文字的互動。它是專注於自然語言理解和生成的新一波人工智慧技術的一部分。雖然具體功能和應用程式可能有所不同，但 Claude AI 可能會提供內容創建、數據分析和增強用戶互動的解決方案。 Anthropic 的人工智慧開發方法強調安全性和可解釋性，這使得 Claude 成為負責任人工智慧領域的重要參與者。https://www.anthropic.com/
- Hugging Face 是一家致力於開發以機器學習為中心的協作的開源公司。他們擁有模型、資料集、服務等，可以幫助人們負責任地將人工智慧整合到產品和工作流程中。他們的使命是「讓良好的機器學習民主化，一次一項承諾」。https://huggingface.co/
- Drawify 是一個線上平台，為使用者提供獨特的互動式方式來創建視覺內容。對於那些希望透過引人入勝的視覺效果來增強簡報、教育材料或數位故事敘述的人來說，它特別有用。該網站提供了一系列工具和資源，可幫助用戶輕鬆建立自訂插圖和圖表，使其成為教育工作者、商業專業人士和創意人士的寶貴資源。https://www.drawify.com/
- Spinach節省重複性任務的時間，是您的人工智慧專案經理。 Spinach 可以在您現有的工具中加入會議、做筆記並捕獲操作，以幫助您更快地發貨。 Spinach 對於無限的會議和用戶是免費的（是的，真的！）。它將記錄即時會議記錄，以便您可以更加投入，將任何行動項目轉化為票據，記住所做的決定並整合到您現有的工具中：“我們記筆記，以便您可以傾聽。”https://www.spinach.io/
- Lucidspark從協作 AI 獲取靈感！不要等待靈感來襲。透過使用人工智慧產生想法、發現關鍵主題並快速總結您的工作會議，變得更加主動、創新和高效。需要提示來激發您團隊的創造力嗎？使用協作人工智慧啟動腦力激盪會議或專案。在文字方塊中輸入相關關鍵字或短語，點擊“生成”，然後觀看 AI 自動將相關想法以便簽形式填入 Lucidspark 畫布上。更進一步，使用人工智慧來發現關鍵主題。當您按一下對想法進行排序時，Lucid 的協作 AI 會將便籤移至容器內的類別。當你的想法成形時，你將開始看到大局。嘗試一下！https://lucidspark.com/product/collaborative-ai
- Rewind是一種個人化人工智慧，由您所看到、所說或聽到的一切提供支援。安裝它，它將在後台運行，捕獲您的螢幕和音訊。 Rewind 將您的資料儲存在本地，因此只有您可以存取。您可以倒帶會議以確保您已掌握要點、起草電子郵件並透過每週節省時間來克服思維限制。https://www.rewind.ai/
- ChatGPT，DALL-E3 將您的文字帶入視覺生活，根據您的提示創建圖像。如果您喜歡某個特定圖像，但它不太正確，您可以要求 ChatGPT 只需幾句話即可進行調整。從簡單的句子到詳細的段落，看著你的文字變得生動。https://openai.com/dall-e-3
- NotebookLM由 Google 創建，是一種大型語言個人化人工智慧，可作為虛擬研究助理將您的研究整合在一起。當您上傳對您的專案至關重要的文件時，它會立即成為對您最重要的資訊的專家；它基於您信任的資訊。它可以讓你更快地從資訊到洞察，從閱讀、提問到寫作。您掌控一切，無需使用任何個人資料來訓練 NotebookLM，並且任何私人或敏感資訊都將受到保護。https://notebooklm.google/
- Character.ai正在進行 Beta 測試 (1/2024)；它可以讓你創建角色並與他們交談。角色可以是任何東西——突破性的人工智慧讓你的想像自由發揮，把你所有的想法變成現實。使用者可以在社群中保存和分享他們的角色，以便每個人都可以與蘇格拉底、史蒂夫·賈伯斯交談，或參與替代時間線。https://beta.character.ai/
- CapCut 是一款免費的一體化影片編輯器，具有靈活的編輯、神奇的 AI 工具、團隊協作和庫存資源。他們的智慧工具讓您的影片創作變得更加輕鬆，從刪除背景到人工智慧色彩校正或著色器，再到調整影片大小。還包括自動識別不同語言並產生高精度字幕的工具。https://www.capcut.com/