大家好！今天我要與大家分享我成為Certified Scrum Trainer（CST）的心路歷程以及我未來的願景。這是一段挑戰的旅程，從最初想要取得CST認證的念頭，到最終成功獲得認證，整個過程耗費了10年的時間。正如古人所說：「10年磨一劍」，這句話實際地詮釋了我的努力與堅持。
成為CST的起心動念
回溯到2014年的聖誕節，那天我第一次接觸到Scrum。當時，我已經是亞洲首位計畫管理師 PgMP，但我渴望獲得Scrum的基礎認證，因為這是符合時代潮流的新工作方式。我記得當時Bill老師首次來台灣開課，我和其他五位學員圍著同一張桌子。這次課程不同以往，充滿互動，老師以深入淺出的方式教授我們，並著重實作，給我留下了深刻的印象。
取得CSM認證後，我立下志願，希望有一天能像Bill老師一樣教授Scrum並頒發Scrum證書。然而，實現這個志願竟然需要十年的時間。儘管如此，我居然可以堅持十年來實現我的目標，終成為台灣首位CST。
Scrum的實務歷練期
接下來的五年裡，我深入參與各種專案和產品開發，探索Scrum在不同領域的應用。一開始，我將Scrum應用於資訊系統開發，包括公司的專案管理資訊系統（PMIS）和一款iPad電子版專案經理雜誌。由於敏捷本身就深植於資訊產業，這兩個產品的開發自然而然地成功了。
出於對挑戰的喜愛，我開始將Scrum應用在非資訊的領域。我帶領團隊開發ACP認證輔考系統，包括了輔導系統、題庫機制和教材撰寫，全部都以Scrum的方式進行。此外，我還領導一群志工，以Scrum推動國家標準的制定，這涉及政府和許多業界專家的協調與合作，過程非常複雜。儘管遇到困難，我們成功完成了這個看似不可能的專案，並用Scrum管理方式完成了許多其他國家標準，至今已經達成了六套。
我帶領100位志工翻譯專案管理的國際經典著作，即專案管理知識體系指南。我們花了大約半年的時間將第六版的內容翻譯成中文，並確保其品質達到出版標準。之後，又翻譯了隔四年後出版的第七版，兩者的品質都相當優異，出版後從未收到任何讀者的勘誤。此外，每半年我和不同團隊平均50位志工一起翻譯五本國際敏捷經典著作(Mike Cohn的 “User Story”、Roman Pichler的 “Scrum Agile Product Development”、Lyssa Adkins的”Coaching Agile Teams”、Esther Derby/ Diana Larsen 的 “Agile Retrospective”及Geoff Watts的 “Scrum Mastery”)。每本書平均需要半年的時間，需要所有志工共同努力才能達成。這些實踐讓我不斷實驗Scrum在各種情境中的有效性。
CST面試前的Scrum代表作是在2022年，我主辦了台灣的RSG活動（台灣國際敏捷聚會），這是一個讓我感到非常自豪的成就。我們創下了全球最高人數的紀錄，吸引了888人報名參加線上會議，其中包括300位高階主管。我們邀請了全球頂尖的敏捷教練和專家，如Dave West、Lyssa Adkins、Roman Pichler和Geoff Watts等，讓台灣的敏捷社群獲得了更多的關注和影響力。
為了有效提升申請CST的競爭力，同時我也在自己的學歷及敏捷技能做更深度的淬鍊。
提升申請CST的競爭力: 攻讀博士及取得教練執照
在我的人生夢想拼圖，其中有一塊是要攻讀博士學位，即然要跟敏捷結合，我在努力工作的同時，我毅然選擇進入台灣頂尖的中山大學進修企業管理博士學位，主攻動態競爭理論，這是策略管理的主流學說，我觀察許多實施敏捷的公司，通常可以把敏捷做得很好，但是卻沒有與策略結合，因此很少看到很賺錢的敏捷公司。攻讀博士期間，我很專注，讓我只用了三年時間就獲得了博士學位，創下了全校的最快紀錄。如果日後我成為CST，我將是全球少數擁有博士學位的CST。
而在策略管理應用，最大的實績就是我成功地將策略管理與敏捷方法結合，特別是將動態競爭策略與Scrum實務融合。也是上一段所提及的台灣RSG活動，為什麼能夠達到全球最高參與人數888人的主因。
另外，我也沉浸在正統教練學習兩年以上時間，並且取得ICF-ACC證照，目前累積了325小時的教練時數。我發現教練手法是一種強大的工具，也是一種讓人開拓視野、突破限制，引領被教練者找到目標的專業技能，無論是指導資深主管或總經理，透過教練的對話方式，我都能有效引導他們找出問題的解決方案。這對於我所教的CSM課程來說，是一項必要的核心技能。我克服了自身主觀性的挑戰，努力學習保持教練的中立和客觀性，尤其是在面臨如何導入敏捷的挑戰時，透過這樣的技能，我確實感受到了成為教練的價值與影響力。
與CST的共同培訓
在追求CST的後面五年旅程中，我開始踏上教學之路。為了取得CST資格，我需要與三位不同的CST合作進行共同培訓至少10個梯次以上。這種形式是師徒制度，對我這樣的學徒來說，壓力很大。在CSM課程中，我需要負責至少50%以上的教學內容才能獲得認可。可以想像，學員們為了取得CSM認證付出了許多費用，而作為學徒的我需要承擔一半的教學責任。換言之，我必須在教學表現上接近我的導師，才能滿足學員的期望。因此，我花了大量額外時間鍛鍊自己的教學技巧及充實自己的Scrum 知識。
我還記得與非常資深的CST Vernon老師第一次共同培訓的經驗。他已帶領無數課程，和他一起教學，作為新手講師，我感受到極大壓力，課後也收到了許多批評。面對挫折和困難，有些人可能放棄，但我卻是越挫越勇。我相信總有一天，我能夠成為像他一樣優秀的CST教學者。
在與第二位CST合作教學時，就沒那麼困難了。第三位合作的導師是我的Mentor Bill老師。我繼續努力提升教學能力。這段經驗實際上是我CSM教學中最佳的磨練過程，也確保了我未來教學品質的提升。雖然成為CST的最低要求是教導100位CSM學員10個梯次，但我實際上已教導了超過25梯次，CSM學員人數也高達五六百人以上。我成功克服了CST申請的第一個關卡，接下來還有三關。
國際知名度建立
第二個關卡是，成為CST不僅僅是最優良的講師，其角色還是台灣的Scrum國際大使。在整個台灣，代表著台灣在國際上的形象，同時也代表著國際對台灣的期待。作為CST候選人，我需要在國內積極參與敏捷社群並在國際上擁有足夠的知名度，才能勝任這個角色。這是相當大的挑戰，國內的敏捷社群經驗還好，但需要在國際間建立足夠的知名度，就需要在不同國家演講及曝光。
我建立國際知名度的方式相當特殊。我挑選了一些眾所皆知的敏捷專家的影片，並將它們翻譯成中文，供台灣的敏捷社區看。透過這個翻譯過程，我得以與許多敏捷專家互相交流，也可以向他們詢問問題學習新知，他們更是樂意讓我將他們的影片翻成中文供台灣讀者來學習。這樣的方式讓我能夠和許多國際敏捷大師（比如: Mike Cohn, Roman Pichler, Lyssa Adkins, Henrik Kniberg, 以及Jeff Sutherland…等大師）建立起人脈網絡，而這些大師一般人是很難以接觸到的。我因此花了整整四年的時間，深耕自己的專業知識，並在國際間建立了一定的知名度。以下是我所有翻譯影片的集合：
https://sites.google.com/view/rogersagileselect/home
最後，我開始向Scrum Alliance正式申請成為CST。這真是一個漫長且充滿煎熬的過程的開始。
正式提出申請CST
在2020年11月，我提交了第一次的CST書面申請，希望能在Scrum Guide 2020新版本推出之前，以我熟悉的舊版進行教學。然而，從申請開始到我在2023年5月5日正式成為CST，總共歷經2.5年的時間。在這段期間，我需要完成一份非常嚴謹且寫作困難的CST申請計畫書，平均每份計畫書都有超過410頁(第一次389頁 、第二次553頁、第三次296頁) ，包含我所撰寫的未來將用於CSM教學的教材。
在這個過程中，我總共經歷了三次書審，其中兩次申請被退回。每次審查的過程中，審查委員都非常詳細回饋，我則需確實地做好檢查和調整，Scrum Alliance會告訴我哪些地方需要改進。由於我對自己要求很高，所以每次審查後的改進都超越了審查委員的要求，在兩年後順利通過第三關。許多人可能會認為我的書審申請過程2年很漫長，但事實上，有很多CST的申請過程比我更長。有些人在第四次或第五次申請時才通過審查，或者申請過程長達需要四到五年的時間。所以相比之下，我2年的申請過程可以說是相對比較短的。接下來是最後一關——CST面試。我需要實際飛到了Scrum Alliance 全球集會GSG舉辦的國家參加面試。2022年11月，我飛到了位於葡萄牙的里斯本，從台灣飛到里斯本大約需要飛行10000公里。在這次面試之前，我已經做了三個月的充分準備，但最終並沒有通過。
再接再厲的重考歷程: 我通過最嚴格的Scrum考驗
CST面試是如此，無論你準備得有多充分，當你真正走到現場，總會遇到一些無法控制的因素。所以當我沒有順利通過面試時，我意識到這一點。那一次，我帶著我的弟弟和媽媽一起來回飛行了20000公里參加面試，回來後心情當然非常沮喪。但這也成為我改進教學方式的最大的驅動力。
回來後，我開始修正上次面試時的缺點，第一個缺點是：教學互動及活動設計不足。我開始更加投入在實踐導向的教學上，努力讓學生在課堂上有更多的實作時間，因為實作可以提升學習效果。在接下來的半年裡，我經歷了許多大公司的Scrum培訓，並且寫了一本暢銷的敏捷書籍《成功的敏捷產品管理》，在短短的5個月裡賣了9刷(第一刷1000本)。
面試的第二個缺點是：Scrum知識深度不足，於是我用全球最嚴格的Scrum專家測試 “PSM3 證照” 來考驗自己的Scrum實力。目前通過這嚴苛的Scrum專家試金石者，全球僅有的1000位PSM3，在台灣僅有三位，其中兩位是PST。這張證照雖然我並沒有第一次通過，但通過後反而把我的知識磨練到最佳狀態，並成為我Scrum知識深度的最佳證明。
最後一關考上CST的過程
半年後，我進行了第二次面試，這次是在美國的波特蘭，一個和台灣的高雄市相似的城市。這次面試我順利通過了。這兩次的經歷讓我在教學上有了突飛猛進的實質進步。原本我以為我的廿年教學已經達到天花板，但為通過第四關，我發現我仍然可以有更大的突破空間。
在2023年的5月5號，我成為了台灣首位取得Scrum Alliance的官方Scrum培訓師（CST）認證的人，這對我來說是一個非常重要且榮耀的里程碑。當天，我的家人：媽媽、愛妻、弟弟都在場，和我一同見證了這一刻，與我一起分享了這份喜悅。
CST（Certified Scrum Trainer）是由全球最大且最有敏捷影響力的美國Scrum Alliance所頒發的Scrum培訓師認證，也是全世界最難拿的Scrum最高階證照，全球目前只有200多位CST，他們的職能是指導Scrum和其他敏捷方法，並創造出有效協作的工作環境。，而在台灣，還沒有人能獲得這項榮譽。即使在中國大陸早在10前就有第一位CST，到目前也僅有8位CST。成為CST需要具備豐富的知識和技能，掌握敏捷開發的核心理念和方法，並能夠協助團隊實現快速高效的產品開發。通過CST考驗成為Scrum培訓師，不僅展現了個人能力，還將成為當地的國際Scrum大使，為各行業的發展做出重要貢獻。
要取得CST認證，我經歷了四個關卡的考驗。首先，我必須對國際敏捷團體做出重大貢獻。其次，我完成了十次以上的CSM共同培訓。接著，我通過了書面審查。最後，我參加了面試，包括教學示範、面談和回顧。整個考試過程非常嚴格，要通過每個關卡都需要付出大量的時間和努力。僅僅通過前兩個關卡就需要五年的時間，而從進入第三個關卡到最終取得CST認證，只有五分之一的人能夠成功，耗時約三到五年。
當評審代表宣布「恭喜，你被核可成為CST，歡迎加入Scrum 國際大使」的那一刻，我感動得熱淚盈眶。這是我多年辛勤努力的結果，我為自己能夠實現目標而感到驕傲，同時也為台灣的敏捷發展打開了新的大門。
回顧過去，我在2009年取得了亞洲首位計畫管理師PgMP證照，之後成為Scrum Alliance在台灣的前三名CSP。從2014年開始，我與加拿大籍的CST Bill Li合作，培訓了台灣超過一半的CSM學員1000位以上。2015年，我獲得了Agile Award最佳敏捷推手獎，並於2019年成立了台灣最大的線上敏捷社群，目前社群成員已超過5000人，每個月我們都提供免費的敏捷學習資源。這些努力都為台灣的Scrum發展做出了重要貢獻。
我想告訴大家，取得CST認證對我來說只是一個新的起點，而不是終點。我深信『能力越大，責任也越大』。我期望十年內能夠協助台灣100家以上的企業實現敏捷轉型，並將敏捷思維引入非IT產業，推動台灣企業採用Scrum架構。迄今為止，我已經成功協助輝瑞大藥廠、叡揚資訊公司、遠通ETC國道自動收費、日商理光公司、日產Nissan汽車IT部門和工業巨頭啟碁科技WNC等六家公司進行了Scrum培訓。此外，我還為30所國中小學和高中的校長們舉辦了大型的敏捷工作坊，希望透過引進敏捷思維來強化校務計畫的推展。
我要感謝所有一路支持我的人，你們的鼓勵和幫助是我前進的動力。我也要鼓勵大家，始終堅持自己的理念，永不放棄追求夢想的努力。只要我們願意付出，努力不懈，我們都能實現自己的目標。我為台灣的敏捷發展能夠作出一點貢獻而感到無比自豪，並期待著更美好的未來。讓我們一起迎接這個挑戰，為台灣創造更多的敏捷成功故事！
2023/5/27( 六) 02:00 Scrum Alliance 官方正式公告
Join us in congratulating Roger Chou, PhD, CST on becoming our newest Certified Scrum Trainer (CST). Great job on this accomplishment! #ScrumAlliance #AgileCoach
考上CST後的願景
我的自我期許是「能力越大，責任越大」，就像蜘蛛人的名言一樣。我對未來的願景是十年後，能夠幫助100家企業成功導入Scrum到非資訊產業公司。我的專業知識並非侷限在資訊領域，而是企業策略管理。
為了實現這個願景，我設定了幾個重要的產品目標。首先，在接下來的兩年內，我希望能夠培訓100位CEO成為CSM（Certified Scrum Master）。這些CEO不僅包括擁有100人以上員工的企業領導者，還包括政府高級官員和學校校長等各界領導者。對企業而言，在現在不確定的年代、AI快速迭代發展加上台灣今年不景氣，可以幫助企業找到新競爭力的出口。對公部門而言，可以強化決策與策略制定能力、擘劃組織願景、落實政策執行。
第二個產品目標是，再度為台灣培育1000個CSM，這其中已包含100位CEO，我相信未來參加CSM培訓的人士更加有潛力的敏捷實踐者，以及支持公司推導敏捷的管理階層。
第三個產品目標是培育1000位具有高競爭力的SM（Scrum Master）。有許多人可能會懷疑CSM是否有能力成為SM，或者是否具備足夠的競爭力。但我相信，透過我們的培訓、後續的實務經驗累積，以及社群的互助與交流，他們的能力可以快速提升。
最後才是我的CST願景達成，就是在十年內幫助100家非資訊產業的企業成功導入Scrum。
這就是我對未來的願景。我知道這是一條充滿挑戰的道路，但我相信只要我擁有堅定的信念和不懈的努力，一定能夠達成。
成為CST後的藍圖佈局與力行
回到台灣後，我立即開始了我的CST藍圖計畫。事實上，在坐飛機的15小時裡，我已經完成了整個CSM的產品路線圖以及我首個里程碑100位CEO的培訓CSM計畫。
上週四（5月18日），我公開了我的100位CEO培訓成為CSM的計畫，並獲得了許多企業的熱烈廻響。我感到驚訝的是，原本預計在台灣召募的100位CEO名額，在三天內就被申請完畢。目前，還有12家企業的CEO候補在等待中，這對我來說是一個極大的鼓舞，我從未想過，敏捷在台灣有這種熱度。
然而，我也發現參與的CEO當中，只有兩位是政府官員。由於敏捷運作需要多方參與和配合，我希望能有更多的政府官員參與其中。因此，我額外開放了20個名額給政府官員，目前已有5位報名參加。
看起來，原本設定的兩年內培訓100位CEO的目標，現在可能只需要一年就能夠達成。隨著越來越多的人參與其中，我相信我培訓1000位高競爭力的SM的目標也將更快實現。
我希望在種下這些種子之後，不需要等待十年，就能夠實現我的願景。當然，提前的時間我無法確定，但我相信只要我們持續依Scrum 的透明化、檢查及調整的精神，一定能更快地達到目標。
讓我們一起為未來台灣敏捷發展而努力吧！
感謝的人列表
能夠成就台灣首位CST，要感謝的人真是太多了。如果您的名字漏掉請通知我。
CST: Bill Li、Jacky Shen、Vernon Stinebaker、Lance Zhang、Mike Cohn、Roman Pichler、Lyssa Adkins、Bernie Maloney、Ilsoo Ahn、Venkatesh Rajamani, Timon Fiddike, Kris Philippaerts, Chris Li
家人: 媽媽、麗琇、宜鴻
Scrum Alliance: Tristan Boutros、Michael Meissner 、Ashley Drake
考試委員: Erika Massie、Lisa Reeder、Dave Prior、Judy Neher 、Björn Jensen、Lonnie Weaver-Johnson、Xavier Quesada Allué、Iain McKenna、Ethan Huang、Anu Smalley、Michel Goldenberg
考試貴人: Lauren Pan、Riva Chen、葉維銓、Chungan Ke、Ina Lin、王龍飛、吳璨因、喵咭、Simon Chen、Garfield Ying、Tomas Li、Yves Lin、徐光明、陳國欽、羅正普、戴劍文、曾文仙、林家瑋、Nini、黃姿菱、郭唐伶、李晏芳、王心宜、連彗雅、葉娀妤、敏瑜
謝天: 魁星爺、文昌帝君
後記
在這篇的尾聲，我與大家分享我拿到CST的紀念筆那一刻的心情。生活中，每個人都會經歷不同階段的重大里程碑，而這一次，我獲得CST的經驗，對我自己和台灣整個社會來說，都具有深遠的意義。
我刻了一支紀念筆，筆夾上刻有CST三個字，這支筆是萬寶龍大班系列的「環遊世界80天」。筆的側面刻有一隻大象，大象在我眼中不僅代表了智慧，也象徵著企業的CEO。當我握著這支筆，感覺到的不僅是它的沉甸甸，更多的是CST使命感。我深信，台灣的敏捷在我的推動之下，將會帶來一種全新的生態的改變。
