在中華電信的敏捷演講：從合作到成長的見證｜中華電信也跑敏捷

中華電信與我有著深厚的淵源，許多中華電信的總經理和分公司總經理都是從長宏管理顧問公司取得PMP資格，包括現任總公司的林昭陽總經理，以及已經退休的張光耀和吳學蘭總經理。他們在獲得PMP資格後，在工作中展現了優異的表現。

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中華電信的專案管理領導地位

中華電信是一家以大型專案管理著稱的公司，約500多位專案管理人員皆擁有PMP證照。近年來，公司開始進行敏捷轉型，這一轉變始於資訊分公司的總經理林榮賜，他率先推動敏捷管理，隨後由林昭陽總經理接任，繼續重視敏捷管理。最近，資訊分公司總經理楊慧琪上任後，把敏捷專案覆蓋率從20%提升至100%

第三屆華人十大傑出專案經理人獎得主、RSG2022顧問鄭枸澺副總經理也參與了CEO CSM課程。他過去在專案管理方面非常擅長，但在接觸敏捷後，發現敏捷方法極具效用，深受感動，並分享給他的部門。於是有7位處長報名參加CEO CSM課程，目前已有4位處長獲得CSM資格。

中華電信為達到覆蓋率100%的目標，逐漸開始企業包班的培訓。其實，我早在幾年前就開始接觸企業包班的培訓，最近一次的企業包班人數已累計高達70位。為了讓中華電信了解更多案例，他們的訓練承辦人雅菁邀請我來分享不同的個案。

此次準備課程與一般的敏捷演講不同，這次的演講長達兩個小時，沒有工作坊。為了引起互動，我在Slido上設計了多項互動環節，例如簽到、統計參與者位階、收集演講回饋等。

然而，由於技術問題，Zoom轉換到Teams後，分享影片時無法播放聲音。我將投影片交給雅菁播放，但也犧牲了Slido的互動環節。

最初，我打算分享兩個案例：Zara和我開發的AI機器人案例，但最終只能分享Zara的案例。中華電信的軟體開發人員對Zara的案例非常驚豔，他們的反應和感受可見一斑。

這次演講的心得是，雖然文宣在當天9點才發出，而演講是10點開始，中華電信的朋友收到文宣時已是下午，錯過了演講，但仍有不少人參加，直播人數約為千分之一，即約10000人中有100人參加，達到1%的參與率，顯示議題選擇是成功的。

演講中，我請大家開鏡頭做瓦肯式舉手禮時，大家都很害羞，但互動區的討論仍然熱烈。雖然無法使用Slido，但在最後的簡報中放入Slido，仍收集到了他們對Zara案例的回饋。