這起事件是台北富邦銀行舉辦富邦CSM企業專班而發現的驚喜。
江衍洋是台北富邦銀行核心商品暨法金資訊部的資深經理。早在 2014 年我剛開始學習敏捷時，他就是第一批與我一同參加Bill老師所開的 CSPO 課程的學員之一。當時，我號召許多志同道合的朋友共襄盛舉，而他就是被我「感化與召喚」而來的夥伴。
衍洋是一位極度熱心學習的職場人士，儘管身處台北富邦銀行這樣的頂尖企業，他依然持續追求自我精進。考取 PMP 及ACP之後，也往Scrum Alliance的敏捷證照進修。
他在 Scrum Alliance 取得多張證照，包括：
- 第一張：CSPO（與我一起成為Bill老師的首批學員）
- 第二張：CSM（參加 Vernon 老師的課程）
- 第三張：CSD（參加 Jacky 老師的課程）
這三張證照都是在 2015 年取得，並於 2017 年進行第一次續證，當時他花費 100 美元並累積 30 個 SEU。然而，之後未再續證，證照於 2019 年正式過期，三張證照過期6年。
過期證照大逆轉：2025年的一場課程，喚醒沉睡的證照
2025 年，富邦內部即將舉辦 CSM 課程，得知我將親自授課後，衍洋興奮表示：「我要回來重新體驗 Roger 老師的教學風格！」十年前，我還在講授 PMP，那時的課程多為單向講授；如今 CSM 則是充滿互動實作體驗，截然不同。
課後我幫他申報了課程資料。驚喜的是，他發現自己：
- 無需上傳任何 SEU (證照續證學分)，平均一個學分1小時，他若續證大約需要50個SEU。
- 無需支付 175 美元續證費用
- 也不需要再考 CSM 測驗
他只按下「接受協議」，三張已過期證照竟全數復活！更奇妙的是，他的帳號中竟然出現一張從未考過的 A-CSD 證書。這一切對衍洋來說，簡直像是「天上掉下來的禮物」。
經我查證後得知，Scrum Alliance 已將原本的 CSD 升級為 CSP 路徑，並補發一張 A-CSD 給所有 CSD 擁有者，等於是免費贈送。
值得一提的是，衍洋原本在不確定情況下，先行繳交了175美元的續證費用。然而當他發現透過CSM課程就能免費復活證照後，我幫他聯繫了Scrum Alliance。沒想到發證單位非常友善，不僅理解情況，還主動將175美元全額退還給他。這一點讓他深受感動，也體現出Scrum Alliance在學員支持上的彈性與誠意。
Scrum Alliance 證照續證四大關鍵規則解析
經過與 Scrum Alliance 客服多次溝通，我整理出以下四個關鍵規則，供所有 Scrum Alliance有證照的學員參考：
規則一：Scrum Alliance 證照「無永久失效」機制
不同於 PMP 的「三年有效＋1年緩衝」制度，Scrum Alliance 的證照即使過期 5、10、20 年以上，也可以復活。你只需：
- 繳交續證費用（視證照數量而定）
- 補齊對應的 SEU，如果一張證書是20個SEU、兩張證書30個SEU…
證照即可重新啟用，無時間上限限制。
規則二：參加 CSM／CSPO 課程即可直接「全套復活」
若學員參加 CSM 或 CSPO 課程：
- 所有 Scrum Alliance 證照將同步復活（即使過期多年）
- 無需繳交任何續證費或補 SEU
- 也不需要再次參加 CSM 考試
只要課程完成並同意新協議即可自動更新。
規則三：一次參加課程，多張證照同步復活
像衍洋這樣同時擁有三張證照的學員，只要參加一次 CSM或 CSPO，即可：
- 省下約 175 美元
- 省下50個 SEU 上傳與審核時間
- 如果有CSD的話，會多出一張A-CSD
這項「全數復活」的機制，對手上有多張過期證照的學員來說，是一大福音。就好像衍洋重新上CSM，課後所有的證照都復活。
規則四：不用重考，只需同意新協議
只要你已經參加過初次 CSM 考試，復活後無需再次測驗，只需同意 Scrum Alliance 的新協議，即可重新獲得認證狀態。
一次回訓，80%體悟：10年後的Scrum課堂有多不同？
衍洋分享他兩次上 CSM 的感想：
「十年前2015時第一次上完CSM的時候，只理解約 20%。最近一次上CSM時則有 80% 的體悟。」
他特別提到，我對 Scrum 精神的詮釋與實作示範，尤其在 Retrospective 的位置與目的上，幫助他釐清了長久以來的誤解。他甚至幽默表示：
「我原本以為 Retrospective是在專案結案前才開，結果Roger老師一上課，我才發現它應該在每個Sprint結束前都要開一次，真是誤會大了。可能也是我沒有在敏捷環境裡」
這是我對Roger老師教學方式與內容的極大肯定，也展現出持續學習、反覆實踐的價值。
延伸與客服求證與網站證明
我將與 Scrum Alliance 客服主管 Rob Hill 的對話紀錄與 Scrum Alliance官網資料，歡迎深入查閱Scrum 證照續證規則。以下為Rob的回覆:
一、證照復活與續證規則（Rob 原文引言 + 解釋）
“Anytime a student earns or retakes a Scrum Alliance certification course, this will provide an extension on any certifications they’ve earned in the past.”
每當學生取得或重修 Scrum Alliance 認證課程時，將會延長他們過去所獲得的任何認證有效期限。— Rob Hill
解釋：只要重新參加一堂 Scrum Alliance 認證課程（如 CSM），即使其他證照（如 CSPO、CSD、A-CSD）已經過期多年，都會自動一併復活與延展。不需額外繳交 SEU、也不需支付續證費用。
二、退款原則與例外處理（Rob 原文引言 + 解釋）
“He shouldn’t have been prompted to pay or submit SEUS to renew… I can review his account and provide a refund for this renewal purchase.”
他本不應該被要求付款或提交 SEUS 來續期……我可以檢查他的帳戶並為這次續期付款提供退款。— Rob Hill
解釋：若學員已完成新的 CSM 課程，卻仍被系統要求付費與繳交 SEU 來復活舊證照，這是非預期錯誤行為。Scrum Alliance 會人工處理退款，只要講師提供該學員的 email，客服即可追蹤帳戶並退費。
三、補充說明：續證無時效限制
“There is no limit to how long a certification can be expired to renew it… A member will never have their certifications revoked or removed if they choose to not renew.”
認證過期多久都可以續期，沒有時間限制……如果會員選擇不續期，他們的認證將永遠不會被撤銷或移除。— Rob Hill
解釋：任何過期時間，不限1年、3年、甚至10年以上，都可以透過此方式進行「證照復活」。
四、免考試條件說明與系統操作
“He will not need to take the CSM test again since he already passed before… After he accepts the new license agreement, this will trigger the automatic renewal.”
解釋：他不需要再參加 CSM 考試，因為他之前已經通過了……在他接受新的授權協議後，這將觸發自動續約。— Rob Hill
學員福利：長宏學員回訓半價，證照全數復活
如果你也是 Scrum Alliance 的學員，手上有多張過期證照，這裡是你的絕佳機會：
- 報名 Roger 老師的 CSM 或 CSPO 回訓
- 價格只需幾近學費的一半，可以溫故知新，也可以體會不同講師上課的風格
- 所有過期證照將無痛復活，無需上傳 SEU、無需重考
如果你持有 CSD，也將自動獲得 A-CSD，一次補齊！
如果你也曾為續證煩惱，這次的故事希望能為你帶來一絲希望——別讓證照沉睡太久，現在正是喚醒它們的時候。
歡迎加入舊生證照復活或續證的行列